Política
Última actualización: 28 de junio de 2026.
BIOMOD actualmente solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos. No se ofrece envío internacional en este momento. Los envíos a direcciones de EE. UU. se procesan de acuerdo con esta Política y los Términos de Venta de BIOMOD.
Los pedidos realizados antes de las 2:00 p. m., hora del Pacífico, de lunes a viernes (excluyendo los días festivos federales de EE. UU.), se procesan el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de las 2:00 p. m., hora del Pacífico, los fines de semana o los días festivos se procesan el siguiente día hábil. La revisión del pedido puede extender el procesamiento para el cumplimiento, la verificación de pago o la confirmación de la dirección, según se describe en los Términos de Venta.
BIOMOD envía principalmente a través de USPS Priority Mail. Las opciones de envío urgente, incluido USPS Priority Mail Express y FedEx, están disponibles al finalizar la compra por una tarifa adicional. Los tiempos de tránsito del transportista son solo estimaciones y no están garantizados por BIOMOD.
Los pedidos con un subtotal de $200 o más antes de impuestos se envían gratis a través de USPS Priority Mail estándar a direcciones de EE. UU. Las mejoras de envío urgente siguen disponibles a tarifas estándar independientemente del subtotal del pedido.
BIOMOD congela los péptidos de investigación liofilizados en el punto de fabricación y los mantiene en almacenamiento en frío en nuestras instalaciones durante el cumplimiento. Los péptidos liofilizados en su forma sólida son estables a temperatura ambiente en condiciones normales de tránsito, y BIOMOD ha validado esto en miles de envíos. Los pedidos se envían en empaques protegidos y aislados, diseñados para preservar la integridad del péptido durante el tránsito estándar del transportista. No se utiliza ni se requiere hielo seco para los péptidos de investigación liofilizados. Las cápsulas blandas y los productos en spray se producen con una vida útil de 2 años y se mantienen en almacenamiento con temperatura controlada antes del envío.
Al momento de la entrega, transfiera los péptidos de investigación liofilizados a un congelador (–20 °C es el estándar) hasta que estén listos para la reconstitución. Las cápsulas blandas y los productos en spray no requieren refrigeración después de la entrega; siga las instrucciones de almacenamiento impresas en la etiqueta de cada producto.
Cuando su pedido se envía, BIOMOD envía un correo electrónico automatizado que contiene el número de seguimiento del transportista. La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en aparecer en el sistema del transportista después del envío.
Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y precisa. BIOMOD no es responsable de los envíos retrasados, perdidos o no entregables debido a información de dirección incorrecta o incompleta. Generalmente, no se pueden realizar cambios de dirección después del envío.
Inspeccione cada pedido al momento de la entrega. Los artículos dañados, incorrectos o faltantes deben informarse al soporte de BIOMOD en contact@biomodpeptides.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Los informes recibidos fuera de este plazo no podrán ser atendidos. Se requieren fotografías del embalaje y del contenido dañados.
Si el seguimiento de la transportista indica entrega pero el pedido no ha sido recibido, comuníquese con el soporte de BIOMOD. BIOMOD trabajará con la transportista para investigar. El tiempo de resolución depende de los procedimientos de la transportista y puede incluir reenvío, reembolso o procesamiento de reclamación de seguro.
BIOMOD revisa los pedidos antes del cumplimiento y se reserva el derecho de rechazar, retrasar o cancelar cualquier pedido que se sospeche de uso indebido, uso prohibido, información inexacta del comprador, consumo humano o animal previsto o intención no de investigación. Consulte los Términos de Venta para conocer los términos completos de revisión de pedidos.
Para preguntas sobre el estado del pedido y el envío, comuníquese con contact@biomodpeptides.com durante el horario comercial publicado. BIOMOD no proporciona orientación sobre dosificación, médica, terapéutica, diagnóstica o de uso a través de ningún canal.
