Política
Última actualización: 30 DE JUNIO DE 2026
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Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar la cancelación enviando un correo electrónico a contact@biomodpeptides.com. Las solicitudes de cancelación deben recibirse antes de que el pedido entre en la cola de envío. Las cancelaciones aprobadas se reembolsan al método de pago original dentro de dos a tres días hábiles.
BIOMOD respalda cada Certificado de Análisis que publicamos. Si envías un lote de BIOMOD a un laboratorio de referencia independiente acreditado —incluyendo, sin limitación, Vanguard Laboratory o Freedom Diagnostics— y el informe resultante devuelve resultados de identidad o pureza materialmente inconsistentes con el Certificado de Análisis publicado por BIOMOD para ese lote, BIOMOD emitirá un reembolso completo tras la recepción y revisión del informe original de terceros. Envía el informe de terceros junto con tu número de pedido a contact@biomodpeptides.com. Los reembolsos bajo esta disposición se procesan al método de pago original dentro de dos a tres días hábiles posteriores a la verificación del informe.
Inspecciona cada pedido al momento de la entrega. Los artículos dañados, incorrectos o faltantes deben informarse al soporte de BIOMOD en contact@biomodpeptides.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Los informes recibidos fuera de este plazo no podrán ser honrados. Incluye fotografías del embalaje y contenido, y tu número de pedido. BIOMOD investigará y resolverá los informes verificados mediante reemplazo, crédito o reembolso a discreción de BIOMOD.
Los reembolsos aprobados generalmente se acreditan al método de pago original dentro de dos a tres días hábiles posteriores a la aprobación. Las redes de tarjetas y los bancos pueden demorar tiempo adicional en mostrar el crédito.
Devoluciones, reembolsos e informes de daños: contact@biomodpeptides.com
